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微信公眾號打賞一周內(nèi)可追回 公號運(yùn)營者帶來哪些影響?

按照微信此前公告,從昨天開始,個人公眾號獲得打賞不再能實(shí)時提現(xiàn),而是需要七天之后才能結(jié)算。如果濫用此功能騙取打賞,七天之內(nèi)用戶還可以通過舉報追回資金,以此來保障自身的利益。






 
  微信打賞功能上一次引起公眾熱議,是由于羅爾微信求助事件。現(xiàn)在的提現(xiàn)新政是否與此類事件有關(guān)?新政策又將給個人公號運(yùn)營者帶來哪些影響?
  北京的杜先生一年前自己開了個公眾號。每當(dāng)新內(nèi)容上線,第二天查一查收到多少打賞,是他已經(jīng)養(yǎng)成了的習(xí)慣。但是昨天,他的微信錢包里,并沒有出現(xiàn)新被打賞的碎銀子們的身影,“舉個例子,我寫一篇稿子標(biāo)上原創(chuàng),原創(chuàng)才能被打賞,打賞之后直接就能出現(xiàn)在微信錢包里,馬上能提現(xiàn),但今天沒有。”
  變化來源于1月4日,微信的一則通知。上面寫著“為了更好地維護(hù)贊賞用戶的利益和平臺生態(tài)的健康,自2017年1月11日起,贊賞將調(diào)整為7天后結(jié)算”。按照新結(jié)算規(guī)則,某天用戶對公眾號的贊賞資金,會在7天后匯成一筆總額,結(jié)算到開通贊賞時綁定的微信錢包里。不僅如此,如果文章存在濫用贊賞功能等違規(guī)行為,用戶有權(quán)進(jìn)行舉報投訴,微信方面核查屬實(shí)后,會對尚未結(jié)算的打賞資金進(jìn)行凍結(jié)。7天內(nèi)未申訴,則資金原路退回給贊賞用戶;7天內(nèi)發(fā)起申訴,申訴成功后資金將按時結(jié)算,若申訴失敗,資金也將原路退回給贊賞用戶。這一規(guī)則設(shè)置,瞬間讓人聯(lián)想起不久前的羅爾事件。但微信方面表示,與羅爾事件無關(guān)。
  無線趨勢咨詢CEO王越表示,羅爾事件至多是一個將打賞隱患暴露在公眾面前的引子,“那個事件是大家知道的、媒體報道比較多的事件,它的確是代表性事件。但類似事件每天都在微信圈子里傳播,包括一些假的釣魚式紅包陷阱,就像電信詐騙一樣,利用互聯(lián)網(wǎng)和電信某些漏洞,各種各樣的詐騙花樣越來越多,這是需要做些限制的。”
  但打賞體現(xiàn)的七天延遲,也讓不少和杜先生一樣的個人公眾號運(yùn)營者有些擔(dān)心。因?yàn)榇饲八脑瓌?chuàng)文章也遭遇過惡意舉報,雖說新規(guī)寫明可以申訴,但仍然讓他感覺不太踏實(shí),“這會影響一些原創(chuàng)內(nèi)容,有些人會投訴原創(chuàng),我被人投訴過好幾次了。”
  對此,王越表示,目前微信的新規(guī)是限制性的,后續(xù)也需要更加細(xì)化規(guī)則,合理有效地判定什么是合規(guī)真實(shí),避免惡意舉報,也給予個人公眾號在原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)上的正向激勵,“微信、百度廣告聯(lián)盟、阿里UC公眾號為代表的三個力量,都在嘗試制作內(nèi)容小額付費(fèi),但嘗試中好像效果不太好,畢竟是種小方向,所以我相信相關(guān)的小團(tuán)隊項目組,也該考慮在做限制的同時,做一定的支持,什么樣的方式、條件、門檻決定是不是合規(guī)。”
  此外,微信新規(guī)一出,也引發(fā)頗多質(zhì)疑。雖說個人公眾號的打賞可能不會非常多,但眾多公號累計起來,資金量也相當(dāng)大。沉淀在微信的七天,產(chǎn)生的利息怎么算?雖然此前這類討論也存在,例如微信轉(zhuǎn)賬24小時內(nèi)不接受則退回,紅包發(fā)出不被點(diǎn)開兩天后過期,但沉淀七天的規(guī)定還是首次出現(xiàn),因此這類質(zhì)疑也更多。
  對于這些擔(dān)憂,王越表示作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這個問題的解決不能回避,“舉個例子,比如支付寶推出實(shí)景紅包。如果只是玩,沒找到紅包,就算再找到兩天后退款,雖然兩天,一大筆錢算下來,產(chǎn)生的利息也不少。所以BAT不管任何一個業(yè)務(wù),只要產(chǎn)生小的資金池,有一定時間周期,他們應(yīng)該適當(dāng)、主動地把利息做公益、返換給相關(guān)用戶,或成立基金,推動大家更好的發(fā)展,讓大家都受惠,而不只是成為它們一筆額外的小零錢。這個是每個互聯(lián)網(wǎng)大集團(tuán)公司都應(yīng)主動做的事。”
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