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自說自話VS喝“雞湯” 直銷微信公眾號運營之怪現狀

隨著社交媒體的不斷發達,直銷企業也紛紛順應潮流紛紛在微博微信等開辟了自己的官方微博或是公眾號,希望可以通過這種方式實現宣傳自身。塑造品牌乃至發展市場的效果。由于缺乏目標受眾調研以及在此基礎上完整的媒體話術邏輯構架,絕大多數直銷企業的公眾號都是簡單的把傳統媒體宣傳方式搬到了新媒體陣地上來,成了電子版的企業新聞或產品硬廣宣傳,完全忽視了社交媒體受眾的興趣特點和閱讀習慣,浪費企業運營成本的同時,也荒廢了社交媒體的功能,可以說得上名副其實的暴殄天物。






 
俗話說“物以類聚,人以群分”,這其實也是對于社交媒體特性的最生動說明。社交媒體之所以能夠得到迅猛發展的重要原因就在于其交互性和“圈子”特征,參與者不僅希望可以從中獲得自己感興趣的話題或信息,同時更希望可以參與其中。但是我們可以看看下面筆者隨便截取的這幾個著名直銷企業公眾號消息,有幾個具備這種特征。
除了炫耀自己的活動榮譽,就是宣傳產品信息,稍微用心點的也就是把雞湯文和產品或者事業機會結合下,但請各位公眾號運營人員捫心自問一下,這樣的信息誰愛看或者分享,能夠引起多少共鳴,又有什么價值?
引不起受眾興趣的就是無效傳播,所發的東西也就是信息垃圾,過多的垃圾不僅會削弱平臺的影響力,讓人喪失關注度和閱讀欲,更會影響企業的品牌形象。
興趣出發明確定位  社交傳播不能“拍腦袋”
要運營好的公眾號,首先就要從人群畫像著手,做深入的調研和發掘,并對研究結果基于平臺屬性進行創意性的發揮,激發受眾的閱讀興趣和參與熱情,這才可以真正體現社交媒體的宣傳價值。杜蕾斯在這方面的運用就非常值得我們借鑒。
“致那些使用我們競爭對手產品的人——父親節快樂”這則在父親節發布的搞怪祝福語。讓看慣了溫馨祝福的人眼前一亮的同時,也會心一笑,對這個品牌的認知度也陡然提升。除了搞笑之外,簡簡單單的這句祝福里同時也將安全套最重要的價值——“安全性”進行了極度的放大。這則祝福也毫無疑問的引爆了微信朋友圈,被眾多人瘋轉,實現了社交媒體的價值。
社交媒體運營不怕壞,也不怕怪,最忌四平八穩的新聞腔。
作為直銷企業的社交媒體運營人員,首先需要了解如下幾個問題。企業的受眾人群畫像是什么?他們的興趣喜好是什么?與其他直銷企業受眾有何不同?什么社交平臺可以實現什么互動?什么樣的時機適合什么樣的傳播……等等這些都是需要明白之后再根據不同的主題去規劃創意的,不是簡簡單單的摘抄復制或者“拍腦袋”就覺得不錯的新聞轉發。
此外,需要強調的一點是,企業公眾號不是新聞公眾號,不需要沒話找話。筆者和直銷企業的很多新媒體宣傳人員溝通過中發現,很多管理者都要求定時定點去發公眾號信息,并且對數量和點擊數都作為KPI進行考核,讓人哭笑不得。
目前來說,很多企業對于社交媒體的價值沒有充分予以重視,從薪資上就可以看出來。但需要強調的是,新媒體從業人員必須對企業有深入的認知,具備良好的專業性、創意策劃能力和機會傳播能力。直銷企業作為以人際關系為重點的行業,對此更應該充分予以重視。
好的社交傳播可能不需要花一分錢,卻可以帶來花多少錢也買不來的價值。
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