說到微信營銷就不得不提微信公眾號(hào)這個(gè)重要的營銷利器，公眾號(hào)從2012年8月上線到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半時(shí)間了，據(jù)有關(guān)媒體2016年底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信公眾號(hào)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1200萬個(gè)，然而僅有60%的公眾號(hào)持續(xù)更新內(nèi)容，受用戶持續(xù)關(guān)注的微信公眾號(hào)占比僅為10%左右，說明90%的微信公眾號(hào)運(yùn)營是失敗的，那么如何運(yùn)營好微信公眾號(hào)呢？今天小編就從微信公眾號(hào)運(yùn)營的八個(gè)技巧方面給大家聊聊。
一、明確定位
首先在開通微信公眾號(hào)之前要先想好，其實(shí)公眾號(hào)運(yùn)營不是那么容易的事情，是需要花很多時(shí)間和經(jīng)歷并且長期持續(xù)經(jīng)營的一個(gè)過程。確定要做了，需要做一個(gè)運(yùn)營規(guī)劃，清晰的定位，我們開通微信公眾號(hào)的目的是什么？我們的潛在粉絲對(duì)象是誰？他們什么性別？什么年齡段？他們有什么喜好？他們喜歡什么樣的內(nèi)容？他們關(guān)注我的公眾號(hào)的目的是什么？想學(xué)知識(shí)，還是想得到分享快樂等，要學(xué)會(huì)換位思考，并且精準(zhǔn)定位粉絲群體。
二、內(nèi)容為王
公眾號(hào)的運(yùn)營本質(zhì)上還是內(nèi)容，內(nèi)容為王，通過內(nèi)容來輸出價(jià)值，要根據(jù)自己的公眾號(hào)定位來進(jìn)行內(nèi)容梳理，你的粉絲群體是誰，他們喜歡什么樣的內(nèi)容，什么樣的話題，他們來關(guān)注我的公眾號(hào)的理由是什？然后根據(jù)對(duì)象編輯內(nèi)容，內(nèi)容最好是原創(chuàng)的，有思想、有深度的內(nèi)容，能夠吸引粉絲關(guān)注和閱讀的內(nèi)容，譬如一些育兒公眾號(hào)的對(duì)象是媽媽們，他們是喜歡通過關(guān)注公眾號(hào)獲得養(yǎng)育寶寶的經(jīng)驗(yàn)。
三、事件營銷
抓住新聞熱點(diǎn)話題，現(xiàn)如今新聞媒體這么發(fā)達(dá)，每天都會(huì)有不同的新聞，核心的關(guān)鍵是選取能夠引起大家共鳴的熱點(diǎn)新聞，譬如回家過春節(jié)相親這個(gè)熱點(diǎn)話題，每一個(gè)成年人基本上都經(jīng)歷過，也會(huì)產(chǎn)生共鳴，展開討論。所以不管是國內(nèi)的還是國外的，只要是媒體上反復(fù)報(bào)道的，一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候，可以經(jīng)過搜集和整理，用自己的語言方式表達(dá)出來，發(fā)在公眾號(hào)里面，或者分享到朋友圈里面吸引關(guān)注，把流量引到微信公眾號(hào)上面去.
四、渠道推廣：微信公眾號(hào)是一個(gè)閉環(huán)，我們需要通過其他手段引流到公眾號(hào)上面，在線上可以通過全網(wǎng)營銷，通過個(gè)人微信朋友圈推廣分享文章，也可以通過微信群拉人，另外可以通過QQ推廣拉流量、通過個(gè)人QQ空間、QQ群進(jìn)行傳播引流到公眾號(hào)上，還可以通過百度知道、百度貼吧；新浪微博、新浪博客；知乎、天涯等，形成全網(wǎng)覆蓋到處留下公眾號(hào)的蹤跡，吸引目標(biāo)人群關(guān)注我們的公眾號(hào)。另外還可以通過線下推廣，發(fā)傳單、和實(shí)體店合作推廣二維碼等形式進(jìn)行引流。
五、粉絲為皇
粉絲為皇，公眾號(hào)的最大目的就是吸引粉絲關(guān)注，然后通過文案進(jìn)行價(jià)值傳播，公司形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品項(xiàng)目、品牌印象等，都可以通過軟文形式傳播到粉絲，最好是原創(chuàng)文章，最好不要直白的廣告，通過軟文影響粉絲，最后形成轉(zhuǎn)化。要像包裝打造明星一樣去打造企業(yè)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品人格化，是有溫度的產(chǎn)品，客戶接受了一個(gè)明星就會(huì)為明星代言的所有產(chǎn)品買單。同理，如果用戶接受了有人格的企業(yè)和產(chǎn)品，也會(huì)毫無顧慮的為企業(yè)買單。
六、關(guān)懷與互動(dòng)
通過公眾號(hào)和粉絲關(guān)懷互動(dòng)，通過熱點(diǎn)話題討論，活躍公眾號(hào)粉絲，營造一個(gè)大家庭的氛圍。擁有再多的粉絲，沒有互動(dòng)，一切都沒用，要建立與消費(fèi)者粘性關(guān)系，時(shí)刻關(guān)心和愛護(hù)用戶，隨時(shí)保持社交，想方設(shè)法占用用戶的時(shí)間，和用戶談戀愛，像對(duì)待你的愛人那樣對(duì)待用戶，讓企業(yè)和產(chǎn)品與用戶形成強(qiáng)關(guān)系。
七、傳播與分享
微信公眾號(hào)的價(jià)值在于傳播內(nèi)容，通過內(nèi)容會(huì)聚粉絲，然后通過激勵(lì)粉絲內(nèi)容分享，形成自傳播途徑，做營銷的朋友們都知道，最厲害的營銷是轉(zhuǎn)介紹，企業(yè)微信營銷要學(xué)會(huì)通過一個(gè)用戶并向他身邊的親朋好友擴(kuò)散，平均一個(gè)人，周邊的強(qiáng)關(guān)系100個(gè)左右，怎樣激勵(lì)用戶分享和轉(zhuǎn)介紹擴(kuò)散，形成病毒式傳播是我們持續(xù)研究的課題。
八、成交與轉(zhuǎn)化
微信公眾號(hào)的核心目的是成交與轉(zhuǎn)化，我們通過公眾號(hào)分享內(nèi)容，通過內(nèi)容營銷，營銷的目的是為了宣傳我們公司的品牌、公司的產(chǎn)品、公司的文化，營銷的重點(diǎn)是成交，用戶能購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)，成交是我們大部分企業(yè)做微信營銷的目的，通過內(nèi)容價(jià)值傳播，用心去維護(hù)好每一個(gè)用戶，讓用戶感動(dòng)，觸動(dòng)到用戶心底的那個(gè)點(diǎn)，使其產(chǎn)生購買欲望，用戶維護(hù)好了，成交自然是水到渠成。
微信公眾號(hào)運(yùn)營技巧需要持續(xù)學(xué)習(xí)，可以關(guān)注一些行業(yè)做的比較好的公眾號(hào)是怎樣運(yùn)營的，然后把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容通過變通的形式做出來，一定要做出屬于自己公司的差異化特色，切記勿照搬，微信公眾號(hào)運(yùn)營的核心是輸出內(nèi)容，傳遞品牌價(jià)值，通過內(nèi)容營銷影響到粉絲，最終的結(jié)果是產(chǎn)生成交轉(zhuǎn)化。微信公眾號(hào)運(yùn)營是一個(gè)長期積累的過程，需要有持之以恒的毅力，創(chuàng)新求變的思維方式，堅(jiān)持不懈的做下去，才能做出一個(gè)有價(jià)值的公眾號(hào)。
一、明確定位
首先在開通微信公眾號(hào)之前要先想好，其實(shí)公眾號(hào)運(yùn)營不是那么容易的事情，是需要花很多時(shí)間和經(jīng)歷并且長期持續(xù)經(jīng)營的一個(gè)過程。確定要做了，需要做一個(gè)運(yùn)營規(guī)劃，清晰的定位，我們開通微信公眾號(hào)的目的是什么？我們的潛在粉絲對(duì)象是誰？他們什么性別？什么年齡段？他們有什么喜好？他們喜歡什么樣的內(nèi)容？他們關(guān)注我的公眾號(hào)的目的是什么？想學(xué)知識(shí)，還是想得到分享快樂等，要學(xué)會(huì)換位思考，并且精準(zhǔn)定位粉絲群體。
二、內(nèi)容為王
公眾號(hào)的運(yùn)營本質(zhì)上還是內(nèi)容，內(nèi)容為王，通過內(nèi)容來輸出價(jià)值，要根據(jù)自己的公眾號(hào)定位來進(jìn)行內(nèi)容梳理，你的粉絲群體是誰，他們喜歡什么樣的內(nèi)容，什么樣的話題，他們來關(guān)注我的公眾號(hào)的理由是什？然后根據(jù)對(duì)象編輯內(nèi)容，內(nèi)容最好是原創(chuàng)的，有思想、有深度的內(nèi)容，能夠吸引粉絲關(guān)注和閱讀的內(nèi)容，譬如一些育兒公眾號(hào)的對(duì)象是媽媽們，他們是喜歡通過關(guān)注公眾號(hào)獲得養(yǎng)育寶寶的經(jīng)驗(yàn)。
三、事件營銷
抓住新聞熱點(diǎn)話題，現(xiàn)如今新聞媒體這么發(fā)達(dá)，每天都會(huì)有不同的新聞，核心的關(guān)鍵是選取能夠引起大家共鳴的熱點(diǎn)新聞，譬如回家過春節(jié)相親這個(gè)熱點(diǎn)話題，每一個(gè)成年人基本上都經(jīng)歷過，也會(huì)產(chǎn)生共鳴，展開討論。所以不管是國內(nèi)的還是國外的，只要是媒體上反復(fù)報(bào)道的，一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候，可以經(jīng)過搜集和整理，用自己的語言方式表達(dá)出來，發(fā)在公眾號(hào)里面，或者分享到朋友圈里面吸引關(guān)注，把流量引到微信公眾號(hào)上面去.
四、渠道推廣：微信公眾號(hào)是一個(gè)閉環(huán)，我們需要通過其他手段引流到公眾號(hào)上面，在線上可以通過全網(wǎng)營銷，通過個(gè)人微信朋友圈推廣分享文章，也可以通過微信群拉人，另外可以通過QQ推廣拉流量、通過個(gè)人QQ空間、QQ群進(jìn)行傳播引流到公眾號(hào)上，還可以通過百度知道、百度貼吧；新浪微博、新浪博客；知乎、天涯等，形成全網(wǎng)覆蓋到處留下公眾號(hào)的蹤跡，吸引目標(biāo)人群關(guān)注我們的公眾號(hào)。另外還可以通過線下推廣，發(fā)傳單、和實(shí)體店合作推廣二維碼等形式進(jìn)行引流。
五、粉絲為皇
粉絲為皇，公眾號(hào)的最大目的就是吸引粉絲關(guān)注，然后通過文案進(jìn)行價(jià)值傳播，公司形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品項(xiàng)目、品牌印象等，都可以通過軟文形式傳播到粉絲，最好是原創(chuàng)文章，最好不要直白的廣告，通過軟文影響粉絲，最后形成轉(zhuǎn)化。要像包裝打造明星一樣去打造企業(yè)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品人格化，是有溫度的產(chǎn)品，客戶接受了一個(gè)明星就會(huì)為明星代言的所有產(chǎn)品買單。同理，如果用戶接受了有人格的企業(yè)和產(chǎn)品，也會(huì)毫無顧慮的為企業(yè)買單。
六、關(guān)懷與互動(dòng)
通過公眾號(hào)和粉絲關(guān)懷互動(dòng)，通過熱點(diǎn)話題討論，活躍公眾號(hào)粉絲，營造一個(gè)大家庭的氛圍。擁有再多的粉絲，沒有互動(dòng)，一切都沒用，要建立與消費(fèi)者粘性關(guān)系，時(shí)刻關(guān)心和愛護(hù)用戶，隨時(shí)保持社交，想方設(shè)法占用用戶的時(shí)間，和用戶談戀愛，像對(duì)待你的愛人那樣對(duì)待用戶，讓企業(yè)和產(chǎn)品與用戶形成強(qiáng)關(guān)系。
七、傳播與分享
微信公眾號(hào)的價(jià)值在于傳播內(nèi)容，通過內(nèi)容會(huì)聚粉絲，然后通過激勵(lì)粉絲內(nèi)容分享，形成自傳播途徑，做營銷的朋友們都知道，最厲害的營銷是轉(zhuǎn)介紹，企業(yè)微信營銷要學(xué)會(huì)通過一個(gè)用戶并向他身邊的親朋好友擴(kuò)散，平均一個(gè)人，周邊的強(qiáng)關(guān)系100個(gè)左右，怎樣激勵(lì)用戶分享和轉(zhuǎn)介紹擴(kuò)散，形成病毒式傳播是我們持續(xù)研究的課題。
八、成交與轉(zhuǎn)化
微信公眾號(hào)的核心目的是成交與轉(zhuǎn)化，我們通過公眾號(hào)分享內(nèi)容，通過內(nèi)容營銷，營銷的目的是為了宣傳我們公司的品牌、公司的產(chǎn)品、公司的文化，營銷的重點(diǎn)是成交，用戶能購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)，成交是我們大部分企業(yè)做微信營銷的目的，通過內(nèi)容價(jià)值傳播，用心去維護(hù)好每一個(gè)用戶，讓用戶感動(dòng)，觸動(dòng)到用戶心底的那個(gè)點(diǎn)，使其產(chǎn)生購買欲望，用戶維護(hù)好了，成交自然是水到渠成。
微信公眾號(hào)運(yùn)營技巧需要持續(xù)學(xué)習(xí)，可以關(guān)注一些行業(yè)做的比較好的公眾號(hào)是怎樣運(yùn)營的，然后把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容通過變通的形式做出來，一定要做出屬于自己公司的差異化特色，切記勿照搬，微信公眾號(hào)運(yùn)營的核心是輸出內(nèi)容，傳遞品牌價(jià)值，通過內(nèi)容營銷影響到粉絲，最終的結(jié)果是產(chǎn)生成交轉(zhuǎn)化。微信公眾號(hào)運(yùn)營是一個(gè)長期積累的過程，需要有持之以恒的毅力，創(chuàng)新求變的思維方式，堅(jiān)持不懈的做下去，才能做出一個(gè)有價(jià)值的公眾號(hào)。
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