小程序生態不斷發展，服務商面臨著前所未有的機遇和挑戰，商家訴求和平臺規則共同作用下，服務商如何找準其中的平衡點，平臺又會給到服務商怎樣的支持和要求，微信小程序高級運營經理terazhou站在平臺的角度，從增進了解，提升效率，豐富能力等角度給出答案，邀請服務商和平臺共建小程序生態。此外，為了提升服務商運營的效率，降低服務商獲取平臺信息、辦理業務的成本，平臺將把服務商關心的運營數據和高頻業務需求整合到小程序中，以服務商助手小程序運營專區形式上線，并提供了專門的客服，支持服務商的常見問題解答，新功能預計今年上線，上線前會聽取服務商的意見反饋。
微信安全風控高級總監金璇全面闡述了微信生態中應遵守的內容安全法則和常見安全風險，以及騰訊為幫助開發者、運營者所做的內容安全接口、“珊瑚內容安全助手”小程序等工具和能力。
騰訊安全管理部安全驗證總監林澤鵬結合監管方關注，介紹了平臺對小程序違規處罰的相關案例，以及微信安全團隊在小程序生態對內容安全風險前置防控實踐工作，傳遞內容安全自查、垂直維度防控重點與近期風險提示。
隨著互聯網的快速發展，網絡空間治理力度日益增強，輿論對小程序的關注已進入成熟期，其中傳播正能量的小程序受到更多的輿論關注和肯定。騰訊政務輿情部高級研究員閆昆侖為現場的運營者分享了小程序相關的輿情態勢。
數字經濟時代，用戶個人信息和業務運營數據日益成為小程序運營的核心資產，也成為網絡黑灰產和違法犯罪的主要攻擊目標。微信安全風控高級經理姚曉波解析了國內外數據安全和用戶個人信息保護法規制度，分享了數據生命周期在小程序開發運營全環節的注意事項，包括依法合規搜集、使用、共享、處理等，呼吁開發者共同攜手守護用戶的個人信息與數據的安全，共同營造一個秩序良好的小程序生態。
自微信小程序上線以來，第三方服務商在小程序的發展過程中起到了重要作用，可以說，小程序的繁榮離不開服務商對整個生態的貢獻。然而在生態發展壯大的過程中，一些服務商遇到了內容安全風險問題，部分小程序甚至被利用作惡意營銷等活動。為構建和維護良好的小程序生態，微信今年以來持續優化各類策略和舉措，幫助、扶持服務商把小程序做好。
為了更高效合理地分配平臺資源，優化第三方審核體驗，今年以來微信陸續在審核時效控制、審核資源分配、審核結果反饋等方面進行了優化。為了幫助服務商更好地理解、防控內容安全風險，微信陸續推出內容安全異步API和“珊瑚內容安全助手”小程序。珊瑚內容安全助手自上線以來，通過產品風險評估以及定時更新的行業安全動態，有效提升了小程序開發者的安全風險意識。隨著短視頻近年迎來爆發式增長，短視頻的內容安全成為行業關注的重點問題，因此，珊瑚內容安全助手于近期上線視頻檢測能力，為廣大運營者和開發者提供視頻的安全識別體驗，同時也在不斷優化安全能力接口的功能。
良好的網絡生態構建和維護，需要各方協手打造和努力，微信期待服務商能正確擔當起自身責任，和平臺建立良好的生態合作共贏關系，幫助更多的商家通過小程序為更多的用戶提供更優質的服務。
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