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不知道有多少產(chǎn)品經(jīng)理的童鞋平常工作會(huì)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容？又有多少負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容的童鞋有去了解數(shù)據(jù)分析？——前者我有；后者，反正我是沒(méi)有。最近由于跟公眾平臺(tái)用戶分析內(nèi)容頻繁的接觸，天天對(duì)著數(shù)據(jù)晃啊晃的，某個(gè)瞬間突然想起雖然跟數(shù)據(jù)打了這么多年的交道，但自己好像連“數(shù)據(jù)分析”是什么也懵懵懂懂，頓時(shí)細(xì)思恐極，于是萌生了好好總結(jié)一下的想法。

數(shù)據(jù)分析有什么意義？

簡(jiǎn)單說(shuō)，數(shù)據(jù)分析是把大量數(shù)據(jù)按照一定方法進(jìn)行分析，形成概括總結(jié)的過(guò)程，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。
在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期，包括從市場(chǎng)調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個(gè)過(guò)程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過(guò)程，以提升有效性。如一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，分析所得數(shù)據(jù)以判定市場(chǎng)動(dòng)向，從而制定合適的生產(chǎn)及銷(xiāo)售計(jì)劃等。
在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，主要體現(xiàn)在廣告投放和活動(dòng)推送。
通常，廣告投放和活動(dòng)推送前的數(shù)據(jù)分析可以分為兩步走。第一步：確定目標(biāo)群體。比如，目標(biāo)群體是18～25歲，上網(wǎng)購(gòu)物的年輕女性。第二步：描述此群體的活動(dòng)軌跡。也就是說(shuō)，知道目標(biāo)客戶群做什么事、在什么時(shí)間地點(diǎn)能夠找到他非常重要。

數(shù)據(jù)分析怎么統(tǒng)計(jì)？

數(shù)據(jù)分析里經(jīng)常可以看到兩個(gè)統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)：同比和環(huán)比。

同比是本期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與歷史同期比較，一般情況下是今年第n月與去年第n月比。例如2014年7月份與2013年7月份相比。
環(huán)比是本期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與上期比較，一般情況下是今年第n月與今年第n-1月比。例如2014年7月份與2014年6月份相比較。

同比分析和環(huán)比分析都有增長(zhǎng)速度和發(fā)展速度兩種方法。

環(huán)比增長(zhǎng)速度反映本期比上期增長(zhǎng)了多少，公式：（本期數(shù)－上期數(shù)）÷|上期數(shù)|×100%
環(huán)比發(fā)展速度是報(bào)告期水平與前一期水平之比，反映現(xiàn)象在前后兩期的發(fā)展變化情況，公式：本期數(shù)÷上期數(shù)×100%
同比增長(zhǎng)速度一般反映本期比上年同期增長(zhǎng)了多少，公式：（本期數(shù)－上年同期）÷|上年同期|×100%
同比發(fā)展速度主要是為了消除季節(jié)變動(dòng)的影響，用以說(shuō)明本期發(fā)展水平與去年同期發(fā)展水平對(duì)比而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度，公式：本期數(shù)÷|上期數(shù)|×100%

ps:當(dāng)上期/歷史同期數(shù)據(jù)為0時(shí)，沒(méi)有比較意義，不予考慮。

數(shù)據(jù)分析展示工具——統(tǒng)計(jì)圖表

應(yīng)該會(huì)有童鞋常常糾結(jié)于如何選擇合適的圖表表達(dá)數(shù)據(jù)訴求，在這里也簡(jiǎn)單介紹幾種常用數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)圖表的特點(diǎn)、使用方法以及注意點(diǎn)。

折線圖

折線圖主要是在按照時(shí)間序列分析指標(biāo)值變化趨勢(shì)的情況下使用，是有連續(xù)性的。通常情況下X軸設(shè)定為時(shí)間，Y軸設(shè)定為其他指標(biāo)值。如分析頁(yè)面PV，UV，轉(zhuǎn)化數(shù)（率），周期內(nèi)交易量，用戶增長(zhǎng)量等指標(biāo)整體變化趨勢(shì)時(shí)多用折線圖。如果在相同單位下，同時(shí)有多個(gè)指標(biāo)，那么就可以細(xì)分折線圖。
折線圖的注意事項(xiàng)

圖表中的Y軸數(shù)值代表的指標(biāo)要明確。
一般情況下，當(dāng)X軸不足5個(gè)項(xiàng)目時(shí)建議避免使用折線圖，而使用柱圖。這不僅因?yàn)橹鶊D在項(xiàng)目少的情況下更為直觀，還有一點(diǎn)原因在下文分析。
當(dāng)折線圖中的折線超過(guò)4條，建議拆分成多組折線圖去表現(xiàn)。因?yàn)楹苋菀子捎谡劬€之間有重復(fù)的部分看不清楚。這應(yīng)該也是“增長(zhǎng)來(lái)源”的幾個(gè)指標(biāo)拆分多組折線圖的原因。

柱形圖

柱形圖用于顯示一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化或顯示各項(xiàng)之間的比較情況。柱形圖常見(jiàn)的有三種：橫柱形圖，豎柱形圖及堆積柱形圖。
橫柱形圖一般用來(lái)表示一類(lèi)項(xiàng)目的橫向?qū)Ρ龋幸粋€(gè)排名的概念。橫柱圖的X軸通常代表確定數(shù)值大小的刻度尺。
豎柱形圖常用來(lái)表示時(shí)間序列的指標(biāo)數(shù)值變化情況，這個(gè)跟折線圖差不多，不同的是豎柱形圖偏向于表現(xiàn)數(shù)量，折線圖偏向于表現(xiàn)趨勢(shì)。
看到這里，肯定有童鞋會(huì)有“橫、豎柱形圖好像都是好像沒(méi)什么差別”的感覺(jué)，那么他們是否可以互相轉(zhuǎn)換呢？其實(shí)是可以的，但是當(dāng)X軸的名稱很長(zhǎng)的時(shí)候，你去看看效果，保證驚呆你。
堆積柱形圖主要顯示單個(gè)項(xiàng)目與整體之間的關(guān)系，它比較各個(gè)類(lèi)別的每個(gè)數(shù)值所占總數(shù)值的大小。
柱圖的注意事項(xiàng)

當(dāng)X軸類(lèi)目數(shù)量過(guò)多時(shí)（如兩柱之間幾乎沒(méi)有空隙），建議使用折線圖，才能方便閱讀；
當(dāng)X軸和Y軸的類(lèi)目數(shù)量較多時(shí)（如兩柱之間空隙較小），建議把數(shù)量和百分比分開(kāi)作圖，避免數(shù)據(jù)擠在一起。