訂閱號(hào)信息流不按時(shí)間線推送， 5 個(gè)小時(shí)前甚至昨天發(fā)布的消息出現(xiàn)在 1 個(gè)小時(shí)前和 6 個(gè)小時(shí)前發(fā)布的消息前面。
對(duì)此，微信表示正在對(duì)訂閱號(hào)消息列表進(jìn)行“閱讀效率優(yōu)化”的灰度測(cè)試：
根據(jù)用戶閱讀喜好，對(duì)其一定時(shí)間內(nèi)接收到的內(nèi)容進(jìn)行排序上的優(yōu)化。內(nèi)容排列順序?qū)?huì)根據(jù)訂閱號(hào)的優(yōu)質(zhì)程度、用戶對(duì)訂閱號(hào)的喜愛(ài)程度以及群發(fā)文章的內(nèi)容質(zhì)量等綜合因素動(dòng)態(tài)變化，用戶可以更高效地閱讀到感興趣的內(nèi)容。
結(jié)合微信的回應(yīng)，果醬妹進(jìn)行了觀察，對(duì)于這次訂閱號(hào)信息流的內(nèi)測(cè)推薦機(jī)制，我們總結(jié)出幾點(diǎn)規(guī)律：
1、常讀和星標(biāo)的公眾號(hào)被推薦的頻率會(huì)更高
2、用戶目前最早會(huì)收到 7 天前的推送，但時(shí)間為昨天的占大多數(shù)
3、非常讀和非星標(biāo)的公眾號(hào)也會(huì)隨機(jī)推送
以下均非用戶經(jīng)常閱讀和星標(biāo)的公眾號(hào)，但也會(huì)不按時(shí)間順序推送。昨天的消息會(huì)出現(xiàn)在 3 小時(shí)前發(fā)布的消息前。
4、很久沒(méi)瀏覽過(guò)的公眾號(hào)消息也會(huì)被推薦
據(jù)用戶表示，左圖所圈公眾號(hào)其大概一年的時(shí)間沒(méi)有閱讀過(guò);而另一位用戶則表示右圖所圈公眾號(hào)其幾乎沒(méi)有瀏覽過(guò)，甚至忘記自己關(guān)注過(guò)。這種現(xiàn)象普遍出現(xiàn)在被內(nèi)測(cè)者的訂閱號(hào)消息列表中。
5、同一個(gè)號(hào)發(fā)的消息也不會(huì)按時(shí)間順序推送
6、公眾號(hào)預(yù)覽消息會(huì)有分割線隔開(kāi)
之前有用戶向果醬妹反映訂閱號(hào)信息流改版的時(shí)候，曾擔(dān)心公眾號(hào)預(yù)覽文章會(huì)收不到，但據(jù)我們親測(cè)，最新的預(yù)覽信息將會(huì)被“-以下是更早消息-”的分割線區(qū)分開(kāi)來(lái)，這打消了運(yùn)營(yíng)者收不到預(yù)覽的憂慮。
整體觀察下來(lái)，這次改版的確是貼近用戶閱讀喜好的一次更新，但也有用戶吐槽這種基于興趣愛(ài)好、打亂時(shí)間線的推薦機(jī)制容易使他們錯(cuò)過(guò)最新消息。
果醬妹認(rèn)為，改版后的推薦機(jī)制和如今的微博相似，流量大的博主或內(nèi)容會(huì)更經(jīng)常被看見(jiàn)，從而導(dǎo)致一些小博主逐漸消失在首頁(yè)，不少人下載微博第三客戶端都是看中它們的首頁(yè)消息是按時(shí)間線推薦的。
而在公眾號(hào)里，被內(nèi)測(cè)到的用戶如果想切換回按時(shí)間順序推薦的模式，只能點(diǎn)擊右上角的“三條杠”按鈕，進(jìn)入訂閱號(hào)列表進(jìn)行瀏覽。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者：有人歡喜，有人愁
針對(duì)這次改版，果醬妹采訪了一些被內(nèi)測(cè)到的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，他們對(duì)此發(fā)表了不同的看法。
1、增加運(yùn)營(yíng)難度，帶來(lái)危機(jī)感
李小李是三個(gè)條漫號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，今年的 2 月 26 日，因?yàn)榘l(fā)覺(jué)自己公眾號(hào)的文章沒(méi)有出現(xiàn)在訂閱號(hào)信息流當(dāng)中，機(jī)緣巧合下發(fā)現(xiàn)它的改版。李小李猜測(cè)是因?yàn)樽约涸谧龅氖且粋€(gè)剛起步的條漫號(hào)，風(fēng)格的不固定被認(rèn)定為賬號(hào)定位不明確，所以才降低了推送機(jī)會(huì)，而且這個(gè)號(hào)李小李沒(méi)有星標(biāo)。
他表示能理解微信的初衷，但從公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)看出，這個(gè)機(jī)制普及之后，數(shù)據(jù)明顯下了一截。因?yàn)榉劢z可能會(huì)收不到推送，或者推送消息被別的公眾號(hào)覆蓋，直接影響了打開(kāi)率。
利用業(yè)余時(shí)間在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的天文哥則直言不看好這樣的改變，他認(rèn)為公眾號(hào)的特色就是創(chuàng)作者掌握一定的主動(dòng)性，但這次改變打破了這種主動(dòng)。另外對(duì)于廣告軟文，由于本身是不受歡迎的，該功能會(huì)導(dǎo)致更少讀者看到，推廣效果會(huì)大打折扣，畢竟收入問(wèn)題是幾乎所有創(chuàng)作者最關(guān)心的問(wèn)題。
不斷的改動(dòng)會(huì)給人帶來(lái)不安全感，這可能會(huì)逼迫創(chuàng)作者加緊打造自己的IP和進(jìn)行粉絲群組維護(hù)，由于最近這種變化帶來(lái)的危機(jī)感，他堅(jiān)定了建微信群的想法，把粉絲盡量圈起來(lái)。
2、公眾號(hào)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持在加大
“廣東公共DV現(xiàn)場(chǎng)”的柯鑫透露，在年前就發(fā)現(xiàn)了訂閱號(hào)消息推送不是按照時(shí)間排序的，還以為微信出現(xiàn)BUG。在他看來(lái)，目前這個(gè)內(nèi)測(cè)更新還看不到大的影響，不過(guò)可以看到公眾號(hào)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的扶持在加大，還有優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)推薦，都說(shuō)明對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作會(huì)更友好。柯鑫表示在未來(lái)也會(huì)持續(xù)輸出更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
3、整體來(lái)說(shuō)利大于弊
某公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者Jockie也表示以為微信出現(xiàn)了Bug，囿于以往的閱讀習(xí)慣，突然的改版讓他有點(diǎn)不適應(yīng)，但排序的改變說(shuō)明平臺(tái)更注重文章的質(zhì)量。他還認(rèn)為整體來(lái)看肯定是利大于弊，但對(duì)于一些新號(hào)來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)難了，特別對(duì)于小號(hào)來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取提醒粉絲把號(hào)星標(biāo)一下，或者讓粉絲加個(gè)人微信，把推文分享到朋友圈來(lái)提高曝光度，從而增強(qiáng)用戶粘性的方式予以生存。
訂閱號(hào)「時(shí)間亂序」，運(yùn)營(yíng)者該如何應(yīng)對(duì)
每次訂閱號(hào)列表的改版都會(huì)帶來(lái)一次"業(yè)內(nèi)地震"，自 2018 年徹底變成信息流后，運(yùn)營(yíng)者的不滿之聲到如今仍此起彼伏，倘若這次也是從小范圍測(cè)試到全面普及，那運(yùn)營(yíng)者則需再一次拉響警報(bào)了。
1、用戶粘性較低的號(hào)或迎危機(jī)
從我們的觀察可以看出，“常讀”和“星標(biāo)”在這次改版中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，換言之，一旦正式改版，這對(duì)用戶粘性較低的公眾號(hào)將是一次嚴(yán)重打擊。
另外，針對(duì)微信回應(yīng)中的“用戶對(duì)訂閱號(hào)的喜愛(ài)程度”，我們有理由猜測(cè)這個(gè)“喜愛(ài)程度”的判斷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于用戶對(duì)公眾號(hào)文章的打開(kāi)頻率、留言數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、收藏?cái)?shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、完讀率/完播率，這些都是能說(shuō)明一個(gè)號(hào)用戶粘性?xún)?yōu)劣的數(shù)據(jù)指標(biāo)
所以，引導(dǎo)用戶星標(biāo)公眾號(hào)、設(shè)法增加用戶瀏覽頻率從而增大公眾號(hào)出現(xiàn)在用戶常讀欄的幾率，將繼 2018 年消息提醒的“小紅點(diǎn)”消失后再次引起運(yùn)營(yíng)者注意。
2、優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)的長(zhǎng)尾流量得到提升
此次改版中，基于用戶興趣和內(nèi)容質(zhì)量的推薦機(jī)制有點(diǎn)像抖音的算法流量池，只不過(guò)內(nèi)容流量池里替換的是你已經(jīng)關(guān)注的公眾號(hào)，競(jìng)爭(zhēng)范圍縮小，但同樣遵從優(yōu)勝劣汰的法則。數(shù)據(jù)良好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容經(jīng)過(guò)層層篩選，獲得更多的流量曝光。在初輪篩選中數(shù)據(jù)稍遜的小號(hào)內(nèi)容將沉入池底，如此循環(huán)往復(fù)，馬太效應(yīng)越發(fā)明顯。
從目前看來(lái)，用戶訂閱號(hào)信息流收到的最早的一篇文章是 7 天前，另外昨天、 2 天前、 3 天前等時(shí)間段也常見(jiàn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這抑或會(huì)錯(cuò)過(guò)最新消息，但對(duì)公眾號(hào)文章來(lái)說(shuō)，只要內(nèi)容過(guò)硬，則是長(zhǎng)尾流量持續(xù)增長(zhǎng)的天然機(jī)會(huì)。
通常一篇文章閱讀增速最快的時(shí)間是其發(fā)文的 24 小時(shí)內(nèi)，隨后就會(huì)被新消息覆蓋，但改版后的推薦機(jī)制則讓優(yōu)質(zhì)文章有機(jī)會(huì)被反復(fù)曝光，打開(kāi)率的提高，對(duì)于后期閱讀量的平穩(wěn)增長(zhǎng)有很大幫助。
此外，第一部分提到的一些在用戶關(guān)注列表“躺尸”許久的公眾號(hào)被再次推薦，這可能會(huì)加速它們被淘汰的幾率，原本已經(jīng)被用戶遺忘，但“突然的關(guān)心”則在提醒著用戶清理關(guān)注列表，將其取關(guān)。
微信對(duì)訂閱號(hào)列表的兩次大改都旨在“提高用戶閱讀效率”，以用戶為中心始終是它的產(chǎn)品原則。作為第一次改版“地震”的目擊者，果醬妹只想說(shuō)，一旦這個(gè)推薦機(jī)制普及，公眾號(hào)海域可能會(huì)掀起一場(chǎng)內(nèi)容為王、圈地劃粉的大戰(zhàn)。
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