對絕大多數游客來說，天安門廣場是他們來到北京后的必去之處。今年雙節期間，在地鐵1號線天安門西、天安門東站分時段封站的情況下，鄰近天安門廣場的地鐵西單站和王府井站客流大幅上升。以西單站為例，據復興門站站區副站區長繆菲介紹，大客流從10月1日開始出現，當日全天客流量達到10萬人次，創下今年全年最高峰。
繆菲介紹，平時經常在通勤地鐵站上下車的本地乘客，大都熟悉地鐵購票規則。但假期有大量外埠乘客來京，他們既沒有北京一卡通，手機內也沒有安裝億通行等APP，對自助機購票流程也不太熟悉，需要在人工售票窗口排隊購買單程票。遇到客流高峰期，地鐵站的人工售票窗口往往會滯留大批乘客。為此，地鐵部門假期策劃上線了支付寶掃碼購票小程序，方便乘客快速購票。
北京青年報記者昨日在1號線西單站和王府井站看到，為加快乘客進站購票速度，站務員與志愿者手持先期制作的支付寶掃碼購票小程序宣傳頁，引導乘客使用手機掃宣傳頁上的二維碼購買電子單程票，實現“一人操作 全家無憂”的出行模式。據統計，假期前幾天平均每天有35%的乘客通過電子渠道購票，大幅減少了人工售票窗口排隊的情況。
此外，為做好疫情防控常態化工作，1號線王府井站A口、B口、C口三處安檢點，分別協調臨時增加紅外測溫儀和非配合式熱成像體溫檢測儀，進一步加快乘客進站測溫的速度……在多項得力措施的配合下，兩大地鐵站盡管客流量非常大，但一直秩序井然、運營順暢。
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