1、定位
公眾號：信息的傳遞實現人與信息的連接，借助H5頁面能夠實現簡單的交互，主要以營銷和信息傳遞為主簡單的服務為輔。
小程序：提供一個使用體驗優秀的工具與服務，以工具性的服務為主。
2、技術方面
公眾號：是一個H5頁面，所有網頁開發技術都可以應用在H5上，可以獲取到瀏覽器相關的權限。
小程序：基于微信的開發環境和語言，需要嚴格遵守微信規范，只能通過微信提供的接口獲取數據。
3、運營方式
公眾號：以粉絲運營為主，通過文章的編寫或者活動策劃，吸引更多人關注公眾號，沉淀粉絲，可以通過多次的推文重復觸達粉絲。
小程序：利用“拼團”、“優惠券”、“會員卡”、“直播”、“分銷”等，通過線下掃碼、朋友分享、群分享、附近的小程序以及與公眾號底部菜單進來的流量。
4、功能
公眾號：以文章內容為主，對內容文章的質量要求比較高。不能實現直接購買，不能直接轉化。
小程序：適合各行行業的需求（餐飲、超市、零售電商、共享經濟等），功能api強大、交互性高、流暢性高，使用感流暢，可以直接購買，流失率低成交率高。
5、使用體驗
公眾號：由于上線時間比小程序早，用戶對公眾號熟悉，功能簡單，接受程度高。
小程序：使用流暢體驗接近原生APP，即點即用，無需下載。體驗順暢，屬于新興的一個強有力的工具。
6、使用入口
公眾號：入口不明顯，通過搜索、好友推薦等方式，需要主動點擊關注。
小程序：入口淺，留存使用記錄。聊天群、附近小程序、搜索、好友名片等超多入口。
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