一般用戶在同意進入社群之前,要觀察了解這個社群是否對自己有價值,不然用戶是不會對社群產生興趣的。而進入社群的用戶,肯定對社群宣傳的產品或者內容感興趣,這時候就要通過使用合適的手段來提高用戶在社群的活躍度,提升用戶的留存。
今天給大家分享下如何提升用戶活躍度,提升用戶活躍度的技巧有哪些?
1.簽到打卡
可以使用微信小程序建立一個打卡簽到系統,通過設置福利,來吸引用戶,提高用戶的熱情和活躍。獎勵可以設置成電子書籍,等等。
2.設置利益
比如在社群進行講座活動或者互動活動,讓用戶分享自己思想和理念,然后評出最優質的內容給予禮品,也能夠是紅包。既能夠鼓勵獲獎人員也能夠刺激其它用戶的活躍度。
3.引流拉新
在進行社群運營的時候要定時篩選掉一部分潛水用戶,然后重新拉去新的用戶進入社群。潛水用戶一般對于社區的興趣已經很小了,抱著棄之可惜的想法對社群設置免打擾,可能有時候還會看看,但是發言的情況會比較渺茫,新的用戶能夠重新帶動社群的活躍度。
4.舉辦活動
在社群制定每周或每月固定的分享活動。讓用戶形成習慣,讓用戶在心里產生一種固定社群內容價值表現,這樣在出產優質內容的一起也能構成一種品牌固定的形式。
在每次活動開始前,可以發幾個紅包和找社群安置的運營人員活躍下氣氛,提升活動效果。
5.設置KOL
如何社群內容主要由UGC為主,那么可以從活躍用戶中尋找KOL做社群的IP,在社群中繼續活躍并輸出內容。
6.尋找原因
對于長期潛水的用戶可以采用一對一的方式進行私聊,了解用戶潛水的原因,進行輔導和引導,做好用戶的召回,對于用戶潛水的原因,后期進行優化。
7.熱點互動
依據最新熱門或相關論題,在社群中進行互動討論,輸出看法,引起社群成員的參與度,也是提高用戶粘性和活躍度的一種方式。