一、定位清晰
定位的方向有三個方面：價值、內(nèi)容和風(fēng)格
1.價值：差異化的價值能夠吸引用戶，陪伴式的情感才能留住用戶。公眾號能夠提供的價值只有滿足用戶的需求，為用戶解決問題，才能留住用戶，受到用戶的喜愛。
2.內(nèi)容：內(nèi)容的定位決定公眾號文章的內(nèi)在。企業(yè)根據(jù)自身的定位，進(jìn)行營銷或者宣傳，要根據(jù)不同的用戶使用不同的內(nèi)容，讓用戶能夠獲得體驗(yàn)，從而對企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容價值得到了解。
3.風(fēng)格：除了排版之外，公眾號要具有人性化的特點(diǎn)。風(fēng)格可分為三種，形象，模式和文筆。
二、推廣方向
現(xiàn)在，由于同類型的產(chǎn)品太多，所以很難吸引用戶對某一方面特別關(guān)注，所以就需要通過渠道進(jìn)行推廣，展示到用戶的面前，不同時期的公眾號需要使用不同的方式去推廣。
1.初創(chuàng)：剛剛創(chuàng)建公眾號的時候，需要尋找并培養(yǎng)出值得信賴的，具有較高影響力，活躍度高的種子用戶?？煞秩竭M(jìn)行操作，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，具有影響力的活躍種子尋找低成本高效率的渠道給用戶提供具有價值的內(nèi)容。
2.運(yùn)營初期：這個時段要注重推廣的重心在于，增加知名度和曝光度，增加與用戶之間的互動，引導(dǎo)用戶去進(jìn)行分享。推廣渠道建議選擇，平臺、同盟、KOL是基本思路。
3.增長期：當(dāng)新用戶關(guān)注平臺發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，可以考慮與其他勢頭好的企業(yè)商家進(jìn)行合作，激發(fā)用戶裂變、或者線下活動等方式來進(jìn)一步提高用戶數(shù)量的增長。
