數(shù)字政務(wù)模塊主要是方便群眾政務(wù)辦事,里面有掌上辦、教你辦和幫你辦。依托市公安局研發(fā)的“溫警在線”和該局自主研發(fā)的“安居碼”這兩個(gè)場景,可實(shí)現(xiàn)戶籍、交通、治安、出入境業(yè)務(wù)及公安證明等與公安有關(guān)的214個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的線上咨詢辦理;圍繞新居民生產(chǎn)、生活的常見事、高頻事,按照新居民全周期“一件事”進(jìn)行規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)相結(jié)合,為新溫州人提供平等、便捷、高效的服務(wù)。
針對部分群眾無法熟練使用智能手機(jī)的情況,小程序內(nèi)還增設(shè)熱線電話,所有的業(yè)務(wù)大隊(duì)和窗口號碼都可以一鍵撥打咨詢。數(shù)十個(gè)群眾經(jīng)常咨詢的高頻事項(xiàng),警方還將辦理流程制作成小視頻,讓辦事群眾一目了然。不會說普通話的老年人也可以撥打老年人專線,民警提供溫州話、閩南話的雙語接聽服務(wù)。
數(shù)字警務(wù)模塊內(nèi)的“網(wǎng)上110”,為群眾提供了多維度的報(bào)警,包括語音、位置等報(bào)警。民警介紹,市民還可以進(jìn)行匿名或?qū)嵜蠄?bào)涉案、涉穩(wěn)及綜合治理類信息,信息附帶位置信息,上報(bào)形式包括文字、語音、圖片、視頻等載體,“相關(guān)舉報(bào)一經(jīng)核實(shí),我們將根據(jù)線索重要程度予以微信紅包的形式予以獎勵(lì)。”
在平安出行欄中,整合5個(gè)小場景,分別是路況看E眼、管制車輛通行證申請、違法處理預(yù)約、信號燈故障上報(bào)、投訴建議平臺。
路況看E眼,將平陽縣部分高速路口、主干道等25個(gè)卡口監(jiān)控點(diǎn)位加載到互聯(lián)網(wǎng)警局中,以百兆帶寬支持3000臺終端同時(shí)在線查。市民出行前,看一眼監(jiān)控視頻,就能輕松掌握封道、擁堵等路況信息。為確保公民隱私,警方特地降低畫質(zhì),確保途經(jīng)車輛的車牌號不會泄露。
數(shù)字法務(wù)模塊內(nèi),分別設(shè)置了反詐工作臺、公益會客廳、法務(wù)服務(wù)站及網(wǎng)上信訪等平臺,為群眾提供更加多元的服務(wù)應(yīng)用場景。
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