電子商務的出現, 使得中小企業人員只需坐在電腦前就可能拓展新的客戶, 而不需花太多的差旅費和電話費, 企業也不需要太多的銷售和運營成本, 電子商務可以縮短購買周期, 提高企業的銷售渠道和企業的銷售能力。電子商務使中小企業能及時掌握市場行情和顧客需求, 降低業務處理差錯, 縮短業務運轉時間, 降低庫存成本, 加快資金流動, 提高企業的經濟效益。
現在, 企業一般都在網上進行了域名注冊、創建了自己的網站, 客戶通過瀏覽網頁就可以對企業的經營狀況和產品有全面了解, 這種低成本的宣傳能給企業提供跨越空間和時間的宣傳效果。企業通過互聯網可以開展與國際市場的對話, 可以使企業的資本、產品和貿易國際化, 開拓國際市場。
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