通常說的網站流量(Traffic)是指網站的訪問量,是用來描述訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標,常用的統計指標包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量(含重復訪問者)、網頁瀏覽數量、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間。
網站流量統計分析,是指在獲得得網站訪問量基本數據的情況下,對有關數據進行統計、分析,以了解網站當前的訪問效果和訪問用戶行為并發現當前網絡營銷活動中存在的問題,并為進一步修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。
網站訪問統計分析的基礎是獲取網站流量的基本數據,這些數據大致可以分為三類,每類包含若干數量的統計指標 。
網站流量指標
網站流量統計指標常,用來對網站效果進行評價,主要指標包括:
1、獨立訪問者數量(Unique Visitors )
獨立訪問者數量,有時也稱為獨立用戶數量,是網站流量統計分析中另一個重要的數據,并且與網頁瀏覽數分析之間有密切關系。
獨立訪問者數量描述了網站訪問者的總體狀況,指在一定統計周期內訪問網站的數量(例如每天、每月),每一個固定的訪問者只代表一個唯一的用戶,無論他訪問這個網站多少次。獨立訪問者越多,說明網站推廣越有成效,也意味著網絡營銷的效果越有效果,因此是最有說服力的評價指標之一。
2、重復訪問者數量(Repeat Visitors )
重復訪問者數量反映了站點用戶的忠誠度,站點用戶的忠誠度越高,重復訪問者數量越高
3、頁面瀏覽數(Page Views )
在一定統計周期內所有訪問者瀏覽的頁面數量。如果一個訪問者瀏覽同一網頁三次,那么網頁瀏覽數就計算為三個。頁面瀏覽數常作為網站流量統計的主要指標。
不過,頁面瀏覽數本身也有很多疑問,因為一個頁面所包含的信息可能有很大差別,一個簡單的頁面也許只有幾行文字,或者僅僅是一個用戶登錄框,而一個復雜的頁面可能包含幾十幅圖片和幾十屏的文字。另外,即使是同樣的內容,在不同的網站往往頁面數不同,這取決于設計人員的偏好等因素。
而且Page Views作弊也非常容易,因而很多針對Alexa排名的作弊重要手段之一就是采用各種辦法刷PV值。
4、每個訪問者的頁面瀏覽數(Page Views Per User)
每個訪問者的頁面瀏覽數是一個平均數,即在一定時間內全部頁面瀏覽數與所有訪問者相除的結果,即一個用戶瀏覽的網頁數量。這一指標表明了訪問者對網站內容或者產品信息感興趣的程度,也就是常說的網站“粘性"。
5、某些具體文件或頁面的統計指標,如頁面顯示次數、文件下載次數等
這樣指標主要是針對具體每個文件的瀏覽和下載量。在流量統計中,受訪頁面統計數據可以反映具體頁面的來訪情況。通過這些具體的頁面統計指標的分析,可以迅速看出最近用戶的訪問熱點,也可以訪問站點的那些頁面及其對應的關鍵詞在搜索表現較好。
用戶行為指標
用戶行為指標主要反映用戶如何來到網站、在網站上停留了多長時間、訪問了那些頁面等,主要的統計指標包括:
1、用戶在網站的停留時間
一個用戶在網站上停留時間(在線日時間)的長短,反應出一個網站的粘度和吸引用戶的能力。一般情況下,用戶在某個網站停留停留時間越長,反映改站點的內容越吸引人,用戶粘度越高。
但這樣的說法也不是絕對正確地,比如 Google曾經有一個追求日標就是讓用戶在Google停留的時間盡可能短。因為用戶每次在 Google搜索上停留越短,說明客戶通過Gos找到答案越迅速,Google的搜索質量越高。
2、用戶來源網站
通過用戶來源網站(也叫“引導網站” ) 統計,可以了解用戶來自哪個網站的推薦、哪個網頁的鏈接,可以看出部分常用網站推廣措施所帶來的訪問量,如網站鏈接、分類目錄搜索引擎自然檢索、投放于網站上的在線顯示類網絡廣告等。
一般后臺能反應用戶來源的幾項統計數據有搜索引擎來源統計,搜索關鍵詞統計,來路統計。
3、用戶所使用的搜索引擎及其關鍵詞
從流量分析軟件中可以很清楚的看到,用戶是通過搜索哪些關鍵詞來到你的網站的,這可以輔助你對關鍵詞實際優化情況有個大致了解。
另外一個很重要的是,從這些關鍵詞中你可以擴展出很多可以增加的內容。有很多用戶會搜索一些你很難想到的關鍵詞,可能你的文章里偶爾提到過,恰恰是這些你想不到的,也許還比較冷門的關鍵詞,能給你帶來很多流量。發現這些關鍵詞就可以適當的把自己內容發展方面的策略做些調整。
用戶瀏覽網站的方式
用戶瀏覽網站制作方式的相關統計指標主要包括:用戶上網設備類型,用戶瀏覽器的名稱和版本,訪問者電腦分辨率顯示模式,用戶所使用的操作系統名稱和版本,用戶所在地理區域分布狀況等。
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