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優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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通過(guò)布局來(lái)營(yíng)造有利成交的網(wǎng)站環(huán)境

長(zhǎng)時(shí)間在狹小局促的空間內(nèi),人會(huì)感覺壓抑和緊張,容易產(chǎn)生疲勞和不良情緒,表現(xiàn)為急躁和缺乏耐心。同樣當(dāng)客戶訪問網(wǎng)站時(shí)網(wǎng)站布局所展現(xiàn)的空間感也會(huì)對(duì)人的情緒產(chǎn)生影響。

網(wǎng)站的布局是對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面空間的總體規(guī)劃和安排。良好的布局能讓客戶獲得舒適的視覺感受和良好的交互體驗(yàn)。營(yíng)銷型網(wǎng)站的布局要求閱讀流暢,層次清晰,布局舒展,無(wú)視覺壓迫感。


 
為了便于研究,來(lái)定義一個(gè)概念:頁(yè)面內(nèi)容閱讀率。

將愿意花時(shí)間閱讀的內(nèi)容和網(wǎng)頁(yè)上實(shí)際展示的內(nèi)容的比值定義為頁(yè)面內(nèi)容的閱讀率,試著估算一下,哪種布局有更高的閱讀率。再試著估算一下,正常瀏覽狀態(tài)下,客戶在相同時(shí)間內(nèi)從兩種頁(yè)面上讀到和理解的信息量。

關(guān)于閱讀率問題,顯然舒展的布局通常有較高的閱讀率。也就是說(shuō)頁(yè)面上被忽略的信息相對(duì)較少。

關(guān)于閱讀量的問題,如果網(wǎng)站布局沒有明顯影響客戶閱讀速度的問題,那么在一般情況下,同一個(gè)客戶在相等的時(shí)間長(zhǎng)度內(nèi)閱讀量是相對(duì)穩(wěn)定的一一由個(gè)人閱讀能力決定。所以一個(gè)客戶愿意投人在網(wǎng)站上的時(shí)間長(zhǎng)短,決定了他能看到網(wǎng)站上多少內(nèi)容。一個(gè)客戶對(duì)網(wǎng)站越有耐心,越容易讀到更全面的內(nèi)容,閱讀率就越高。
 
通常舒展的頁(yè)面布局會(huì)讓客戶有更多的耐心。舒展在設(shè)計(jì)上是由合適的虛實(shí)對(duì)比產(chǎn)生的,并不是無(wú)限制的放大頁(yè)面空間,當(dāng)然,通常頁(yè)面設(shè)計(jì)得更舒展意味著頁(yè)面越長(zhǎng),但這并不會(huì)給客戶帶來(lái)太多負(fù)擔(dān),因?yàn)檩p輕滑動(dòng)一下鼠標(biāo)會(huì)獲得大量的頁(yè)面空間。

在線下銷售中,通常業(yè)務(wù)員可用的說(shuō)服時(shí)間越長(zhǎng),成功說(shuō)服目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì)越大。對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)同樣如此,客戶越能全面地閱讀網(wǎng)站內(nèi)容,就越容易被說(shuō)服。

有趣的是:那些頁(yè)面被設(shè)計(jì)得非常緊湊的企業(yè)網(wǎng)站,他們的理由也正是如此一一“盡可能多地讓客戶了解我們,了解我們的產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)惠政策,還有企業(yè)信息等。比如,昨天又踢了一場(chǎng)足球賽,這樣就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)說(shuō)服用戶成為我們的客戶。”

但是,事情沒有想象的那么簡(jiǎn)單。就像日常交流一樣,關(guān)鍵之處在于:不是我們跟聽眾說(shuō)了多少,而是他們聽了多少;不是說(shuō)什么,而是他們聽到了什么。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),關(guān)鍵之處在于:網(wǎng)站上的內(nèi)容不是放了多少,而是用戶看了多少;不是在網(wǎng)站上放了什么內(nèi)容,而是網(wǎng)站制作用戶理解到什么內(nèi)容。

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