為了更好地理解電子商務(wù)環(huán)境下的市場結(jié)構(gòu)，我們可以參考一個簡單的電子商務(wù)的般框架，它基本上簡潔地描繪出了這個環(huán)境中的主要因素。
①網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)電子商務(wù)的底層的基礎(chǔ)設(shè)施，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)層層搭建，使得任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機能夠隨時同這個世界連為一體。信息可能是通過電話線傳播的，也可能是通過無線電波的方式傳遞。
②多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳:信息高速公路網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使得通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息成為可能，目前網(wǎng)上最流行的發(fā)布信息的方式是以HTML(超文本標(biāo)記語言)的形式將信息發(fā)布在www上。網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容包括有文本、圖片、聲音、圖像等。
③報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施:消息傳播工具提供了兩種交流方式:一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，比如用傳真和E-mail傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，像前面提到的EDI就是典型代表，它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無須人的干涉，也就是面向機器的，訂單、發(fā)票、裝運單都比較適合格式化的數(shù)據(jù)交流。HTTP 是Internet 上通用的消息傳播工具，它以統(tǒng)的顯示方式， 在多種環(huán)境 下顯示非格式化的多媒體信息。
④貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施:它是為了方便貿(mào)易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個人做貿(mào)易時都會用到的服務(wù)，所以我們將它們稱為基礎(chǔ)設(shè)施。它主要包括:安全、認證、電子支付和目錄服務(wù)等。
⑤電子商務(wù)應(yīng)用:在上述基礎(chǔ)上，我們可以一步一步地建設(shè)實際的電子商務(wù)應(yīng)用。如:供貨鏈管理、視頻點播、網(wǎng)上銀行、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購物，等等。
“全球電子商務(wù)的政策框架”中，在法律方面做了專門的論述，俄羅斯、德國、英國等國家也政策法律及穩(wěn)私:國際上，人們對于信息領(lǐng)域的立法工作十分重視。美國政府在發(fā)布的府在信息化方面的注意力還主要集中在信息化基礎(chǔ)建設(shè)方面，信息立法還沒有進入實質(zhì)階段，后頒布了多項有關(guān)法規(guī)，196年聯(lián)合國貿(mào)易組織通過了“電子商務(wù)示范法”。目前在我國政府針對電子商務(wù)的法律法規(guī)還有待健全。如個人隱私權(quán)、信息定價等問題也需要進一步界定，隨著越來越多的人介人到電子商務(wù)中，其必將變得更加重要和迫切。同時，各國的不同體制和國情，同Internet和電子商務(wù)的跨國界性是有一定沖突的， 這就要求加強國際間的合作研究。
第二個支柱是網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)標(biāo)準:技術(shù)標(biāo)準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準、安全協(xié)議等技術(shù)細節(jié)。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，標(biāo)準對于保證兼容性和通用性是十分重要的。正如在交通方面，有的國家是左行制，有的國家是右行制，會給交通運輸帶來.此不便，我們今天在電子商務(wù)中也遇到了類似的問題。
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