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移動(dòng)Web的局限性與用戶(hù)期望

在開(kāi)始創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)站或整合原生應(yīng)用之前,一定要先理解移動(dòng)Web環(huán)境的局限性和移動(dòng)用戶(hù)的預(yù)期。下面是我們應(yīng)該解決的問(wèn)題。
 
用戶(hù)無(wú)耐心
 
耐心是一種美德,但是移動(dòng)用戶(hù)沒(méi)有這樣的耐心,他們通常都要比用程序上的任何設(shè)計(jì)或界面問(wèn)題都可能讓他們一去不復(fù)返。


 
事實(shí)上,許多移動(dòng)Web用戶(hù)可以容忍的頁(yè)面加載時(shí)間最多不超過(guò)10秒鐘。大多數(shù)移動(dòng)網(wǎng)站加載速度都與桌面版相當(dāng),這意味著支持移動(dòng)應(yīng)用的技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)現(xiàn)與桌面體驗(yàn)同等水平的速度,同時(shí)又要克服無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)所造成的延遲。
 
下面是一些建議。
 
不要在移動(dòng)應(yīng)用中使用大圖片或未壓縮的大音頻或視頻動(dòng)畫(huà)。用戶(hù)可能會(huì)喜歡這些素材,但是無(wú)法接受應(yīng)用的響應(yīng)體驗(yàn)受到影響。ロ如果有許多靜態(tài)資源,如圖像和音頻文件或其他非流媒體,那么要使用原生應(yīng)用。記住,目前移動(dòng)Web瀏覽器的平均緩存大小只有4MB左右,因此沒(méi)有很多空間可以存儲(chǔ)對(duì)象
 
當(dāng)用戶(hù)連接穩(wěn)定時(shí),一定要緩存、緩存、緩存重要數(shù)據(jù),這樣即使出現(xiàn)連接問(wèn)題或發(fā)生錯(cuò)誤響應(yīng),他們?nèi)匀荒軌蚶^綾使用應(yīng)用中最重要的功能。
 
延遲時(shí)間長(zhǎng)
 
移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上,而這些設(shè)備運(yùn)行在各種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上,如Wi-i或移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。這意味著移動(dòng)應(yīng)用有一個(gè)缺點(diǎn),即它們總在使用高延遲網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)會(huì)增加移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間。所以,我們不能讓用戶(hù)感到煩惱,要保證他們不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速慢而抱怨我們的應(yīng)用程序,所以最好在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)提示用戶(hù)。
 
下面是一些克服移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的建議。
 
通知用戶(hù)網(wǎng)速情況。網(wǎng)速過(guò)慢會(huì)讓人感覺(jué)移動(dòng)應(yīng)用本身出現(xiàn)了問(wèn)題。最好的防范措施是在應(yīng)用中設(shè)置超時(shí)時(shí)間,然后提醒用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)連接可能影響體驗(yàn)。確實(shí)沒(méi)有什么方法可以提高網(wǎng)速,但是只要告訴用戶(hù)實(shí)際情況,就可以避免他們將責(zé)任歸昝到網(wǎng)站或應(yīng)用上。
 
存儲(chǔ)一切可以存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。原生應(yīng)用有存儲(chǔ)空間的優(yōu)勢(shì)。此外,兼容HTML5的移動(dòng)Web瀏覽器支持本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)和 Websql數(shù)據(jù)庫(kù),它們可以離線(xiàn)保存數(shù)據(jù)。在應(yīng)用中使用本地存儲(chǔ)的圖像,然后當(dāng)設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)定期刷新這些圖像,也是避免網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響體驗(yàn)的一種方法。
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