自組織架構調整以來,“騰訊廣告”新近進行首次戰略發布。2018年9月,騰訊將企業發展事業群(CDG)的“社交與效果廣告部”,與網絡媒體事業群(OMG)的“廣告銷售線和廣告平臺產品部”整合,并在CDG下共同組建新的騰訊廣告。2018年,騰訊總收入為3126.94億元,網絡廣告收入達到581億元,占比達18.6%,營收比重逼近兩成。
就業務目標,騰訊公司總裁劉熾平表示,未來不只是希望做好廣告業務,而要“站在營銷服務更高的層面,提供全鏈路的解決方案”,他將新升級的戰略形容為“廣告+”,將廣告擴展至“+”技術、“+”內容、“+”服務、“+”口碑。
騰訊公司總裁劉熾平在“騰訊智慧營銷峰會”上致辭
“廣告+”概念具體落地為“騰訊智慧營銷Tencent In”體系,包括體驗智達(Interpersonal)、全景智連(Integrated)、數字智驅(Intelligent)三個層面,騰訊希望分別從營銷體驗、流量池和場景生態、數據和技術能力構建品牌與用戶之間的連接。
“廣告即內容,我們配合著對用戶群體的洞察,結合騰訊的場景,可以設計出適合于不同品牌的鏈路接觸到用戶,跟用戶產生共情、共鳴的模式。”騰訊公司副總裁、騰訊廣告負責人林璟驊表示。
林璟驊舉例說,2019年3月,家樂福與騰訊廣告合作,攜手等十幾家美妝護理品牌,以“千人千面”朋友圈廣告進行告知和單品券發放,引導消費者至家樂福線下門店、小程序商城、京東到家、美團閃購等全渠道進行核銷,實現高達2300多萬人次的曝光,活動期間整體銷售增長20%。
重整后的騰訊廣告,共分為三大業務服務團隊,包括:行業一部,重點服務實體經濟品牌客戶,主攻汽車、快消、房產、家居、食品飲料等行業;行業二部,服務于互聯網原生客戶,滿足其對于流量的使用核心的訴求;區域及中長尾業務部,旨在挖掘區域和中小企業客戶,以拓展更多新興機會。
劉熾平披露,2010年以來,騰訊廣告實現了41.5倍的增長,即便如此,對標臉書等社交巨頭,騰訊在廣告業務占比相對較低。在整體營收增速放緩的前提下,廣告業務被管理層寄予更大的期望,其過往兩年的復合增長率接近50%,并依然有廣泛的增長潛力,比如在電商領域。
“在中國有6億多的電商平臺月活躍用戶,微信有超過10億的月活用戶,等于說,有4億用戶每天在用微信,卻從來沒有上過電商平臺,我們發現有大量的單品爆款,正用快速獲取流量、轉化流量的方式賣貨,”騰訊廣告區域及中長尾業務部總經理郭駿弦表示,2018年,在騰訊平臺以廣告引流的方式產生的直接GMV交易,即已超過百億量級。
值得注意的是,微信小程序成為騰訊廣告力推的利器,成為戰略發布中的高頻詞匯。
“只有微信的小程序,才能扮演真正全域或者全覆蓋的用戶資產積累以及連接。”林璟驊建議品牌客戶,可通過公眾號、小程序去沉淀下用戶的數據化資產,進行全域全鏈路的分析,獲取更多自我可控自主權,并宣布推出騰訊數據智庫(Tencent Data Cloud)”,幫助客戶實現數據驅動的精細化投放和運營。
郭駿弦認為,利用小程序,結合騰訊和生態平臺的數據,中小企業前所未有地擁有了數據洞察的能力,可全面地洞察用戶,“中小企業在小程序上的使用絕對不落后于大品牌,營銷的平權運動,使得大家重新站到了同一個起跑線上。”