在我們把目光“自然而然”聚焦在移動端小程序爭霸時,冉冉升起的PC小程序勢頭已經值得行業關注。
自2019年7月初開放公測,始終沒有放棄PC體驗提升的360所推出的小程序平臺已經有近萬家開發者申請注冊,目前平臺入駐開發者2000多家,上線產品近1000款,涉及教育、辦公、工具、電商、視頻、生活服務、游戲等近30個領域,其中頭部產品占比近20%。
如果只看體量,360的小程序還遠談不上成功,甚至眼下也沒有與BAT移動端“抗衡”的資格。
但在“古老”的PC行業這里,小程序的故事同樣精彩——跳開360本身,僅從“PC端小程序”這個產品形態來看,與移動端對比體量大小沒有意義,兩者不是一個“路數”,PC小程序有自己的使命和責任,有自己定義成功的方式。
兩種用戶價值,決定兩種小程序的命運
粗略統計,當前主流小程序平臺有10家,包括騰訊系的微信、QQ小程序,阿里系的支付寶小程序、淘寶輕店鋪,頭條系的頭條、抖音小程序,百度系的百度智能小程序,手機廠商的快應用,360小程序,美團小程序等。
基本上,小程序行業呈現以BAT三巨頭為首的“群雄逐鹿”格局,且后續加入者越來越多,各平臺上的小程序數量也不斷增加。
但是,“群雄逐鹿”之外,當下的小程序格局其實也可以用“N+1”來表達:只有360一家PC小程序玩家,其他都是移動互聯網小程序。盡管在360之前,QQ瀏覽器等PC應用也做過小程序,但它們都已經銷聲匿跡。
對小程序平臺而言,PC最大的不同,表面是“設備”和“使用習慣”的問題,在根本上是用戶的不同,它們決定了兩種類型小程序不同的“命運”走向。
1、求量的移動端,小程序自成“移動風口生態”
微信小程序平臺當下擁有7.46億+的月活用戶量,236萬+小程序數量,支付寶這兩個數字是5億+與100萬+,百度則為30萬+與3億+。
毫無疑問,以微信為代表,小程序已經成為橫貫整個移動互聯網的全新的龐大生態,微信憑借約等于移動互聯網的用戶量創造了一個新的小程序帝國。
對移動端而言,小程序在使用習慣上是聚齊“零散時間”的一種延續,這意味著要成就一個優質的產品形態,“量”是必不可少的因素。事實上,整個移動互聯網所催生的產品,都在求量求規模,足夠的用戶把零散的時間聚集起來,才有大的商業可能。
所以,那些誕生于移動互聯網的小程序,生來就憑借龐大的用戶數量和零散的使用時間,自成完整的“移動風口生態”,由于在產品形態上可以代替多數APP的核心功能,移動小程序可以自己與自己閉環。
2、求深的PC端,小程序成存量商業價值挖掘的一環
移動互聯網的發展讓PC終端和網絡發展趨向穩定,很多不會用電腦的用戶對手機卻十分熟悉,讓移動互聯網用戶規模變得極端龐大。
這對PC互聯網似乎不是好事,但反過來,也產生了一個有意思的結果:
沉淀下來的,還會繼續使用PC的,反而成了這個時代的高價值用戶,它們的“用戶層次”(這個詞不太準確,但姑且可以這么叫)更高,使用時間更集中、消費能量更強。
這也意味著與手機用戶注重淺層搜羅、占有用戶時長不同,當前坐在電腦前的PC用戶其實更值得往下深挖,PC小程序的出現,其本質就是“深挖”的一種實現方式,所以PC小程序的“宿命”是要成為PC互聯網存量商業價值的一個環節。
更進一步說,在產品形態上,由于PC上的大量工作有強“生產力”屬性(雖然PC生產力、移動端消費力的邊界已經被打破),例如專業的視頻剪輯、程序設計等工作,它們無法也不太適宜通過小程序實現,因而PC小程序不太適合像移動小程序那樣完整地形成一個自我封閉的、取代APP的生態,而必須作為PC體驗的一個環節存在。
PC小程序的商業閉環,必須打破移動小程序固有思維、“兩條路走路”
小程序平臺的基本邏輯并不復雜,首先要有足夠豐富的基礎用戶規模(所以只有大型應用才能承載);然后在內容和體驗上做得更好,成為孕育商業機會的土壤,并提供商業化的各種條件,催生一個個優秀的產品,即所謂“兩條腿走路”。
但是,微信等的小程序是風口上的完整閉環生態,PC小程序則是作為PC商業閉環的一個環節存在,這種不同也決定PC小程序的很多玩法不能照抄移動小程序。
對擁有足夠用戶基礎的PC小程序而言,一方面仍需要“兩條路走路”,另一方面也必須打破移動小程序固有思維。
1、培育商業化土壤,PC小程序更要在內容與體驗上做垂直深挖
PC用戶的用戶價值更深刻,以唯一的360小程序為案例,PC小程序在內容與體驗上的“土壤”培育,有三個“打破”:
A、PC小程序的體驗有自己的定義
由于窗口的多樣化、便捷切換,用戶不太容易被鎖定在一個窗口內,所以PC小程序不應該只是從某個應用內的植入,而應該從系統層面進行體系建立。
360小程序在桌面的層級就提供了統一交互界面,“小程序桌面”匯集開發者小程序,無需安裝即開即用:
此外,360小程序最近進行了“全局搜索功能”的升級,這種搜索與移動端不同,得益于屏幕大、信息多的優勢,它與系統工具、網頁等內容可實現同一主題的相互補充,例如,在“日歷”下。
在提升效率、匯集關聯信息強化體驗以及幫助開發者分發之外,這種與移動端全然不同的“全局搜索”也附帶證明了PC小程序作為商業閉環的一個環節存在的價值,而類似的只有PC上存在的小程序體驗還有更多。
B、簡單有效不錯,但不能浪費PC提供資源的能力
移動小程序講究簡單有效,用最便捷的方式實現原屬于APP的核心功能。
在PC小程序上,這個基本邏輯也成立,但由于PC硬件資源的支撐以及開發環境的完善,它更能響應那些深度應用,完成更復雜的需求。
直白地說,PC小程序能做的不只有“核心功能”或者作為引流跳轉而存在,在360小程序平臺上,開發者可以開發出諸如協同辦公、金融炒股、復雜游戲等復雜應用。
反過來說,如果PC小程序不充分利用好PC的資源,就是一種潛力的浪費。
C、移動大生態要大場子,而PC更應集中優勢資源在優勢業務上
既然是風口式的完整生態,微信等平臺的小程序要的是“大場子”,要作為整個移動互聯網的一個“映射”存在,所有場景都必須涉及。
360小程序雖然也在進行全面布局,但客觀上,基于PC端的特殊性,至少在短期內,其發力的重點仍然是工具、教育、游戲、生活服務等屬于PC端的優勢場景。
當下,360甚至專門進行了游戲行業的規劃,對小游戲、網頁游戲、云游戲等于PC互聯網高度關聯的場景進行再次細分的開發布局,足見優勢場景對PC小程序的價值。
2、植根內容與體驗,商業化要開花結果PC小程序還欠一個全面的能力構建
有了內容與體驗的“土壤”,要開出商業化的果實,PC小程序必須給開發者賦能,在用戶端“配合”原本的PC應用完成商業化閉環。
A、流量:解除PC端流量倍增的顧慮
除了微信與QQ小程序,其他小程序都是中心化的流量方式,PC小程序也是如此。
與此同時,很多人擔憂由于PC缺乏便捷的掃碼、識別二維碼功能,PC流量很難實現移動端一樣的倍增,發展受限。
事實上,PC小程序也可以有自己的方式。
首要的是多平臺打通,小程序在開發層面不被限制在某一個應用內,作為獨立模塊,360小程序可以從瀏覽器遷移到安全衛士、游戲各產品線,從而進行多渠道、多場景推廣。
然后是PC自己的“個性化推薦”,當前360聯合了信息流、導航、搜索等各大C端產品接入個性化推薦,嘗試按照用戶需求展示有價值的小程序內容。
B、運營:提供各種產品開發、運營工具
移動小程序的開發、運營工具已經逐漸完善,但PC具備天然的開發、運營管理優勢。
360小程序在開發方面支持真機預覽、云開發、在線調試、代碼管理、版本管理等復雜功能;在運營上,則能提供動態、多維度小程序數據分析工具,這與PC端便捷的操作環境有很大關系。
C、轉化:多樣化賦能
小程序促進用戶最后的轉化,需要很多實際而具體的工具,PC小程亦不能例外,只是它在展現形式上由于大屏等原因可能更加便捷,例如360小程序在最新的規劃中就提出要提供給開發者各種banner組件、激勵視頻、小程序內購等功能,這也說明PC小程序的商業化正在進行最后環節的攻關。
在PC上只做“閉環”,但小程序的基本游戲規則需要遵守
與移動小程序屬性不同導致PC小程序在具體執行上有自己的獨特性,然而,小程序的那些基本的、共通的要素是PC小程序同樣逃不掉的。
至少有兩點,是360等玩家必須面對的行業層級的游戲規則:
1、小程序有品牌,“小程序平臺”也有品牌
小程序都想做出自己的品牌,而事實上,類似微信小程序這樣的巨頭,本身也是一種品牌。
微信的各種公開課、開發者活動,雖然是在宣傳小程序政策,但它們從營銷角度也在不斷強化“微信小程序”的“金字招牌”。
小程序平臺的競爭,既要有“實”也要有“名”,對PC小程序而言更是如此,甚至“名”是它的市場劣勢(很多人習慣思維中想不到PC也可以搞小程序)。由此,我們看到360小程序平臺也不斷推出公開課、開發者見面會、線下沙龍等活動,這類活動對PC小程序而言更為重要,起碼在營銷和品牌層面是如此。
2、創新與顛覆的時代,任何形態的小程序始終要與趨勢結合
不論PC小程序還是移動小程序,都是趨勢的產物,它也必定要回到趨勢。
微信小程序的大生態中,社交電商如魚得水蓬勃發展,傳統零售商家借助小程序也更快地完成線上化進程。
PC小程序沒有理由不與趨勢結合創造全新的商業活力,在360小程序的實操中,“私域流量”等概念冒出,借助小程沉淀用戶資產并形成長期運營,正在PC上展開。
可以料想的是,這樣的趨勢結合動作將變得更多,它們決定了小程序對PC互聯網用戶的價值深挖是否在面向未來、面向無限可能。拭目以待吧。
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