調查發現，一些養老驛站雖然群眾“叫好”，但由于運營成本太高，實際上經營效益并不好。
如何將好的養老驛站，留在老人們的身邊？臧美華告訴記者，調查發現，很多養老驛站必須配齊各項養老服務，造成成本過高。比如，配備了按摩、針灸、理療、理發、老年餐等服務的養老驛站，就不得不雇傭按摩師、針灸師、理療師、理發師、廚師等眾多員工，開支巨大。想要為養老驛站減負，就必須節省成本。
臧美華表示：“這款集納了大量為老服務資源的小程序，現在已經能夠為養老驛站提供270多款老服務項目和300多種老年產品。”養老驛站沒必要自己配齊各種服務，只需要在小程序上選擇第三方服務商即可，這樣能夠大大節約成本。
老人需要理發了，就可以直接在小程序上選擇就近的養老驛站“下單”，然后直接到自己選好的養老驛站去享受服務；想吃飯了，直接在小程序上“點菜”，然后到選定的老年餐桌就餐；想要買折疊輪椅、拐棍、防滑拖鞋等老年產品，都可以在小程序上挑選，由養老驛站負責送貨上門。“小程序上的養老服務商提供的服務價格，一定要低于市場價。”臧美華說，所有進入小程序的養老服務商，都要經過嚴格的審查，還要接受實時監管。而在挑選為老服務資源時候，則盡量選擇了名牌產品和老字號等，并對服務商進行嚴格的限制，絕對不允許私下向老人售賣藥品和保健品。
臧美華表示，一共選擇了8個區中的83家養老驛站進行首批試點，目前已有8家率先開始試用小程序。本月18日，待這8個試點結束后，會對發現的問題進行總結，逐一解決后，再在剩下的試點養老驛站鋪開，進而推廣到全市范圍。
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