江蘇耘農化工有限公司位于新區新材料產業園內，是一家集研發、生產、銷售于一體的農藥制劑公司，在一次排污作業時，意外發現公司門外有水管噴水，企業行政人事部經理姚春梅便在“宜企在線”小程序上報了問題，希望政府幫助協調解決。
姚春梅告訴記者，之所以第一時間想到在小程序上反映問題，是因為今年六月，企業曾因物流廠區門口停車位，對大型物流車入廠造成阻礙，第一時間在平臺反映后便得到快速解決，讓他們感受到了小程序辦事的便捷、高效。
目前，新材料產業園將135家企業分成5個網格，企業人員實名登錄小程序后，可以看到自己企業所在網格和網格長、網格員的信息。而片區網格員則通過小程序，幫助網格內企業反映問題，記錄走訪企業情況，了解企業訴求辦理進度，更好的服務企業。
小程序的啟動應用是新區優化營商環境、推動高質量發展的又一重大舉措，據了解，“宜企在線”收集整理了新區2073家企業的基本信息，匯集了全區涉及企業、人才服務的14個部門終端和150多份政策解讀，具有“訴求提報、過程反饋、政策解讀、網格服務、一鍵通辦”五大特點，切實形成企業“反映困難、即時幫辦，反映問題、限時督辦”的在線互動。
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