曾有調(diào)查表示,我國(guó)60%以上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)認(rèn)為,資金缺乏是其發(fā)展的難點(diǎn)和瓶頸。國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站在吸引風(fēng)險(xiǎn)投資方面的表現(xiàn)平平,較為成功的案例只有幾個(gè)較大的SNS網(wǎng)站。而其他SNS網(wǎng)站也都在積極融資,雖然有所收獲,但得到的基本都是戰(zhàn)略性和象征性的投資。反觀國(guó)外,迄今為止,F(xiàn)acebook已經(jīng)獲得了5億美元投資,其中包括微軟的2.4億美元,估價(jià)高達(dá)150億美元。SNS需要比較長(zhǎng)線的投資。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的形勢(shì)風(fēng)云變幻,SNS也許還需要幾年時(shí)間的過程,才能演變成一個(gè)完整而成熟的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),投資才會(huì)有回報(bào)。
(2)盈利模式尚不成熟,價(jià)值鏈不夠長(zhǎng)。
我國(guó)SNS目前并沒有非常成熟的商業(yè)模式,它的整個(gè)營(yíng)銷收入沒有與其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火熱程度相匹配。從整個(gè)大環(huán)境來看,SNS是目前互聯(lián)網(wǎng)最火的一個(gè)概念,但是收入?yún)s低于其他互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)帶來的收入。SNS的網(wǎng)頁廣告收入非常有限。為了不影響用戶體驗(yàn),目前SNS網(wǎng)站的頁面廣告幾乎全部位于屏幕的四周,真正吸引用戶注意力的廣告比較少。
也有一些SNS網(wǎng)站有過對(duì)用戶實(shí)施服務(wù)收費(fèi)的想法,但是目前SNS用戶似乎還不能接受收費(fèi)。互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)意識(shí)、免費(fèi)意識(shí)已經(jīng)相當(dāng)成熟了。開心網(wǎng)曾經(jīng)進(jìn)行過的調(diào)查顯示,如果開心網(wǎng)收會(huì)員費(fèi),哪怕僅僅是每月2元,都會(huì)有超過90%的用戶選擇離開。
(3)面臨過剩危機(jī),同質(zhì)化嚴(yán)重。
校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、若鄰網(wǎng)、天際網(wǎng)、一起網(wǎng)……這一長(zhǎng)串名單只是目前國(guó)內(nèi)已有SNS網(wǎng)站的一小部分。它們的頁面、組件、風(fēng)格、功能、游戲等在一定程度上都有模仿Facebook的痕跡,具有很多相似之處。
類似的SNS網(wǎng)站之所以在一時(shí)間崛地而起,與SNS的低技術(shù)門檻不無關(guān)系。目前建立一個(gè)SNS網(wǎng)站的技術(shù)門檻和成本都大大降低了,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)許多開發(fā)源代碼的SNS建站程序,使任何一個(gè)用戶都可以以“零技術(shù)”和“零成本”隨意定制和創(chuàng)建自己的SNS網(wǎng)站。正是這些開源的SNS軟件對(duì)目前的SNS發(fā)展起到了推波助瀾的作用,同時(shí)也被認(rèn)為是變相的“大規(guī)模復(fù)制”的正規(guī)化部隊(duì)。
(4)過度娛樂化,定位不明確。
以開心網(wǎng)為首,幾乎所有SNS網(wǎng)站都開展了豐富的游戲與創(chuàng)新的互動(dòng)方式,比如向好友發(fā)送拋媚眼、捏耳朵等動(dòng)作,或者是在網(wǎng)頁小游戲里面搶他的車位等。游戲種類多了,提供一模一樣的游戲網(wǎng)站多了,久而久之,SNS網(wǎng)站似乎變成了娛樂社區(qū),而游戲應(yīng)用本身就很容易被用戶厭倦。我國(guó)的SNS網(wǎng)站各自定位仍然不夠明確,還沒有真正認(rèn)識(shí)到用戶細(xì)分的重要性,對(duì)不同用戶不同的體驗(yàn)需求沒有加以區(qū)分。人們對(duì)SNS網(wǎng)站更多的印象變成了跳躍在各自首頁上的零亂的好友動(dòng)態(tài),以及每個(gè)SNS都有的一成不變的小游戲。用戶每天都會(huì)收到五花八門的游戲應(yīng)用程序的邀請(qǐng),以至于忘記了SNS網(wǎng)站最核心的社交關(guān)系管理的功能,SNS本身應(yīng)該體現(xiàn)的“真實(shí)社交關(guān)系”在定程度上被弱化了,SNS的核心價(jià)值也被弱化了。
(5)信任體系不完善,面臨實(shí)名困境。
我國(guó)SNS網(wǎng)站在復(fù)制國(guó)外SNS模式的過程中,雖然注重突出自己的SNS性質(zhì),但是忽略了SNS本土化發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境基礎(chǔ)。
盡管現(xiàn)在我國(guó)SNS網(wǎng)站也大多使用實(shí)名注冊(cè),鼓勵(lì)用戶填寫真實(shí)資料以減少很多不必要的信用考量,但使用了實(shí)名并不代表社交就有了誠(chéng)信保障,從我國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境來看,網(wǎng)絡(luò)上的信任體系還有待完善,實(shí)名網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)還未能成為主流,個(gè)人隱私是否有足夠保障一直是網(wǎng)絡(luò)用戶最關(guān)心的問題。比如,用戶個(gè)人信息提交給誰,誰來確認(rèn)、核實(shí)用戶信息,誰來管理、保護(hù)用戶的信息,如何讓網(wǎng)站建設(shè)用戶看到自己的信息處于安全狀態(tài)等等,建立一個(gè)如此龐大的系統(tǒng)流程是十分繁瑣復(fù)雜的。如果沒有系統(tǒng)的信任保障,實(shí)名制甚至可能會(huì)給用戶帶來不必要的社交負(fù)擔(dān)。
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